拼多多商家客服不回复买家咨询会处罚吗
青田县刑事律师咨询
2025-06-17
不会直接处罚，但投诉会扣分罚款。未回复买家咨询若被投诉，会依据《拼多多平台商家违规行为处理规则》扣分，并可能支付违约金。严重情况会影响店铺信誉和销量。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫分情况处理。未被投诉时，主动及时回复买家；被投诉时，按《拼多多平台争议处理规则》提交申诉材料；若违规成立，则接受扣分罚款，并改进服务。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是及时回复或赔偿。根据《消费者权益保护法》，应及时回复买家咨询，避免被投诉。若已投诉，应积极配合平台处理，减少损失。
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