12315投诉物流有用吗投诉电话

12315非物流投诉专线，应拨打12328。法律依据：《》规定12328为交通运输服务监督电话，负责处理物流等投诉。不及时投诉可能导致权益受损，无法有效维权。
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物流投诉可通过12328电话或购物平台处理。选择方式需根据具体情况，如为网购物流问题，优先向购物平台投诉；其他物流问题则拨打12328。
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物流投诉应拨打12328。具体操作：1. 如为网购物流，先向平台投诉，平台会介入处理；2. 非网购物流，直接拨打12328，说明情况，等待处理；3. 保留好相关证据，如物流单号、聊天记录等，以便维权。